Trois-Rivières – Les Services de cartes et Monétique Desjardins, l’unité chargée de la gestion du portefeuille de cartes de crédit et des services de monétique du Mouvement Desjardins, annoncent l’ouverture d’un centre de contact avec la clientèle, entraînant la création de 60 nouveaux emplois à Trois- Rivières.

Le centre est situé dans l’immeuble abritant la Caisse Desjardins Laviolette, sur le boulevard des Récollets. Les employés qui y travailleront répondront aux appels des détenteurs de cartes de crédit Desjardins, tout comme leurs collègues de Montréal et de Granby.

Le personnel du centre recevra une formation particulière lui permettant d’offrir des services et des conseils adaptés à la clientèle jeunesse de Desjardins. Ainsi, tous les appels provenant de cette clientèle au Québec seront aiguillés vers le centre de Trois-Rivières. Desjardins misera également sur une approche éducative à leur égard, notamment en leur prodiguant des conseils sur la gestion responsable du crédit.

Ce centre est distinct de celui annoncé en juin dernier en ce qu’il est réservé aux appels des détenteurs de cartes de crédit Desjardins.

«Fidèle à sa politique de déconcentration des emplois, le Mouvement Desjardins fait encore une fois la démonstration de sa volonté de contribuer à l’essor économique de notre région. En tout, ce seront près de 500 nouveaux emplois qui seront créés en Mauricie, si l’on considère les près de 400 postes annoncés plus tôt cette année», a confié la présidente du Conseil régional des caisses Desjardins de la Mauricie, Carole Chevalier.

«Nous sommes heureux d’annoncer l’ouverture de ce centre et surtout de contribuer à la création de 60 nouveaux emplois de qualité dans la région, où nous avons accès à une main d’œuvre qualifiée et compétente, a pour sa part déclaré le vice-président Relations avec la clientèle, Réseau des caisses, des Services de cartes et Monétique Desjardins, M. Stéphane Gravel. Notre clientèle de jeunes, tout particulièrement, y trouvera un service adapté à ses besoins et des conseils avisés sur la façon de gérer son crédit de manière responsable.»

Le centre représente un investissement initial de 2 M$ et on prévoit des retombées économiques de 17 M$ sur cinq ans, en salaires et en loyer.

Source: Mouvement Desjardins