La télé d’hôpital réinventée

 Depuis l’été, l’hôpital de Montmagny bénéficie de nouveaux terminaux multimédias. Cette technologie est une première au Québec et elle a développée par une entreprise de Trois-Rivières.

Une nouvelle technologie en matière de divertissements et de soins vient de faire son apparition dans la province. Déjà utilisés en Europe, aux États-Unis et en Ontario, les terminaux multimédias s’apprêtent à révolutionner le domaine de la santé au Québec.

Cette nouvelle plateforme offre aux patients de se divertir grâce à un accès à la télévision, à Internet et au téléphone. Mais la plus grande innovation, c’est qu’elle permet aux médecins et aux infirmières d’accéder aux dossiers médicaux des patients lorsqu’ils sont à leur chevet grâce à des cartes d’accès.

«C’est une première au Québec d’avoir tout sur le même terminal: le divertissement et l’aspect médical», affirme Robert Dessureault, chargé de projets chez SSP Telecom.

Cette technologie, inventée par une compagnie irlandaise, a été importée par SSP Telecom. L’entreprise trifluvienne spécialisée dans les télécommunications l’a ensuite développé pour répondre aux exigences du système québécois.

L’arrivée des terminaux multimédias va changer à tout jamais les méthodes de travail dans le domaine de la santé au Québec. D’une part, les charges de travail des médecins et des infirmières seront moindres en raison des entrées de données immédiates dans les dossiers électroniques des patients et d’autres fonctionnalités de l’appareil. Et aussi, car les terminaux permettront au personnel de l’entretien ménager de prévenir l’admission automatiquement lorsqu’une chambre sera libre. Ainsi, les temps d’attente pour une chambre à l’urgence seront diminués.

Et SSP Telecom travaille constamment à l’ajout de nouvelles fonctionnalités sur les terminaux multimédias.

Des preuves à faire

L’implantation de ce nouveau système au Québec n’a pas été facile. Pour y parvenir, l’équipe de SSP Telecom a dû démontrer que les patients ne pouvaient en aucun cas accéder à la portion médicale du programme.

«Des pirates informatiques professionnels ont testé le système de fond en comble pour s’assurer qu’il ‘y avait aucune faille qui pouvait compromettre l’intégrité du dossier du patient», explique François Bourassa, technicien en informatique, qui a été responsable de la sécurité du système.

Une fois que les preuves ont été faites, SSP Telecom a eu le feu vert du gouvernement pour installer 67 terminaux multimédias à l’hôpital de Montmagny. Déjà, les commentaires positifs ne cessent de fuser.

Plusieurs centres hospitaliers de la province ont aussi montré leur intérêt à SSP Telecom de se procurer cette nouvelle technologie lors du Salon de la santé à Québec.

«C’est l’avenir. Ils n’auront pas le choix d’emboîter le pas d’ici quelques années. C’est un bel outil de travail pour le personnel médical», confie Robert Dessureault.

Ce dernier est confiant qu’un jour les terminaux multimédias seront présents dans tous les hôpitaux du Québec et même plus. Possédant des bureaux à Calgary et Vancouver, M. Dessureault ajoute que SSP Telecom est prêt à distribuer son produit dans l’Ouest canadien si l’opportunité se présente.